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FASE積分如何計算?
積分會否到期？
完成訂單後何時會收到積分？
如果收貨後沒有收到積分怎麼辦？
怎樣查看自己的累積積分？
怎樣使用積分？
付款後才發現忘記使用優惠碼怎麼辦？
FASE有生日禮遇嗎?
FASE會員是否有級別之分？
FASE提供什麼運送方式?
FASE提供兩大運送方式，包括送貨上門或自提點自取。
如何享有免費運送服務?
送貨時間是什麼時候？
送貨服務適用於什麼地址？
有什麼偏遠區域會收取額外送貨費用？
有什麼自提點可以選擇？
可否選擇指定時間派送？
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下單後發現提供了錯誤收貨資訊怎麼辦？
訂單派送前會否有通知？
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取貨時段內未能收貨怎麼辦？
如何追蹤訂單？
運送範圍包括海外地區嗎?
於FASE購物，可享有退款保證以及保養嗎?
所有FASE手機殼產品均享有10天退款保證以及12個月保養，為你提供全面保障。
10天退款保證是由哪天開始？
12個月保養期是由哪天開始？
是否所有手機殼都可以退換？
如何申請換貨？
買錯了可否更換？
如發現產品數量有錯，該如何處理?
貨品包裝如有欠缺是否仍可更換或退款？
貨品之贈品需一併退還嗎？
怎樣退換，需要親身送回手機殼？
可否更換不同型號/印刷之手機殼？
什麼情況下才會退款？
退款過程需時多久？
FASE接受哪些付款方式？
FASE接受以 Visa、MasterCard、American Express、UnionPay、BoC Pay、AliPayHK、WeChat Pay以及PayMe付款，所有貨品之價值均以港幣計算。
每次交易最多可以使用幾多個優惠碼？
每次交易最多可以使用多少張禮品卡？
優惠碼可以與禮品卡同時使用嗎?
使用優惠碼付款會獲得積分嗎?
FASE有何措施確保交易安全？
為什麼會顯示交易失敗？
收不到信用卡驗證碼怎麼辦？
付款後才發現忘記使用優惠碼/電子代碼怎麼辦？
如何得知自己成功下單？
如何查看訂單狀態?
完成結帳後，你會於以下訂單狀態更新時收到電郵：
- 已收到訂單: FASE已收到並正在檢視你的訂單
- 訂單已確認及出貨: FASE已確認及出貨，你可以透過追蹤碼追蹤訂單
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