運費
FASE與順豐速運合作,提供【送貨上門】或【自提點自取】服務。你可以於結帳時按需要選擇其一運送方式。
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訂單買滿$300
免運費
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訂單低於$300
$25運費
運送時間
我們收到你的訂單後,會隨即檢視你的訂單。當我們確認接受你的訂單,我們會預備你的訂單及盡快出貨。
下午2點前落單,最快可於下個工作天收貨;下午2點後落單,最快可於兩個工作天內收貨。(公眾假期除外以及視乎地區而定)
送貨上門詳情
送貨服務範圍只限香港,包括香港島、九龍及新界。
送貨時間為週一至週日(包括公眾假期),每天上午 9 點至晚上 8 點。
以下偏遠地區會收取每單額外HK$20運費 (於結帳時收取):
包括西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南丫島及坪洲、大嶼南(包括但不限於:大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等)
運送方式常見問題
想知多點?立即查看會員的常見問題
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可否選擇指定時間派送?
我們未能為你指定派送時間。訂單出貨後,物流合作伙伴會盡快安排派送。 -
下單後可否更改運送方式?
一經下單後,就不能更改運送方式。 -
下單後發現提供了錯誤收貨資訊怎麼辦?
請於落單後立即填妥以下服務支援表格,客戶服務專員將會盡快為你跟進。 -
訂單派送前會否有通知?
送貨上門訂單:物流合作伙伴會於送貨上門會致電聯絡你安排收件。自提點自取訂單:而當訂單到達自提點後,你將於收到SMS取貨信息,請於24小時內按指引取貨。 -
可否由他人幫我收件?
你可以授權他人可以為你簽收送貨件或出示取貨碼取貨。 -
取貨時段內未能收貨怎麼辦?
你可以直接聯絡物流合作伙伴重新安排派送服務 (聯絡電話: 2730 0273),但他們有機會向你收取逾期派送之費用。如果重新安排後亦未能成功派送,訂單將會有以下之安排:送貨上門訂單:如訂單未能於預定到達時間7天後成功送貨及簽收,我們會自動取消訂單,並收取訂單金額50%作為手續費。自提點自取訂單:如訂單於到達自提點後5天內沒有領取,我們會自動取消訂單,並收取訂單金額50%作為手續費。如有任何爭議,FASE保留最終的決定權。 -
運送範圍包括海外地區嗎?
FASE暫時只提供香港地區之運送服務.